1.  خلاقیت و نوآوری را توضیح دهید؟                                                                                         

 خلاقیت یعنی توانایی ایده ها و راه حل های متعدد،جدید ومناسب برای حل مسائل و مشکلات.                         

 منظور از نوآوری یعنی فرآورده جدید یا محصول خلاقی است که توسط یک سازمان ارائه می گردد فرآورده خلاق می تواند نرم افزاری مانند(مثل خدمات آموزشی،خدمات بهداشتی درمانی و...) ویا سخت افزاری مانند 

 (مثل خدمات آموزشی،خدمات بهداشتی درمانی،و...) و یا سخت افزاری مانند کالاها          (مثل محصولات  صنعتی،محصولات دارویی،محصولات غذایی و...) باشد.                                                                                                                                                                           

ماکس وبر

1-   بروکراسی را تعریف کنید؟

 بروکراسی از دو کلمه برو به معنی دفتر کارکنان سازمانهای دولتی و نیز میز تحریر اطلاق می شود و کراسی که معنای یونانی دارد به مفهوم حکومت و اداره کردن است.

سحر جوادپور

متغیرهای مشهور اقتضایی چیست؟

1- تعریف استراتژیک: یک برنامه جامع – کامل – منسجم – برای تحقق اهداف اساسی سازمان وروثی است برای رسیدن به اهداف بلند مدت سازمان.

نجاتعلی رضانیا

انواع دانش را نام برده و تعریف نمائید؟

الف : دانش صریح و آشکار :دانشی را که می توان مستند سزی کرد و در اختیار همگان قرار دارد ، این نوع دانش با استفاده از فناوریهای اطلاعاتی ذخیره ،پردازش و منتقل میشود و در اختیار همه  افراد سازمان قرار می گیرد.

ب: دانش ضمنی و نهان : این نوع دانش که با تجربه بدست می آید ریشه در اعمال ، رویه ، تعهدات و ارزشها و احساسات افراد دارد و تجسم باور ها و ارزش های هر فرد است که انتقال این نوع ئانش بسیار مشکل است .

سوال:

1- تعريف و مفهوم قدرت را توضيح دهيد؟

قدرت توانايي بالقوه يك نفر و يا يك گروه براي نفوذ در فرد يا گروه ديگري تعريف كرد و يا توانايي فرد يا گروه براي دستيابي به هدف‌ها يا پيشبرد منافع خود گويند. مفهوم قدرت عبارت از تحميل اراده‌ي فرد بر ديگران در خصوص اطاعت در اجراء دستورات است.

سوالات مربوط به خلاصه درس:

1-مدیریت علمی را تعریف کنید

از اواخر قرن نوزدهم میلادی, عده ای از صاحب نظران مسایل اداری و مدیران موسسات سعی میکردند برای تقسیم کار و سایر امور سازمان اصولی را بیابن که در پناه اجرای آنها کارایی سازمان ها افزایش یابد.متفکران با توجه به مفهوم علم که به دانسته های اثبات پذیر همگانی گفته میشود ,سعی کردند با به کار گیری اصول علمی که بر تجربه نیز استوار است میزان کارایی را در سازمان افزایش دهند که این امر در کلیه ی مکان ها,زمان ها و شرایط موثر است و به همین دلیل به فعالیت های این دسته از اندیشه گران که موازین علمی را ملاک مطالعه ی خود قرار میدهند مدیریت علمی گفته میشود.

2-اصول 4 گانه مدیریت علمی را نام ببرید

1-مدیریت باید علمی باشد. روش علمی جانشین روش تجربه و خطا گردیده وباید با مطالعه علمی کار بهترین روش انجام کاررا پیدا و به صورت دستورالعمل به کارکنان ابلاغ کرد. مطالعه علمی کار، شامل حرکت سنجی و زمان سنجی وتعیین استانداردهای تولید و کارکرد بر اساس آن است.
2- انتخاب کارکنان باید اساس علمی داشته باشد و بااستفاده از روشها و فنون علمی افرادی برای کارانتخاب شوند که مهارت و توانائیهای لازم برای انجام مؤثر و موفقیت آمیز آن را داشته باشند.
3- آموزش و تربیت کارکنان باید جنبه علمی داشته باشد.
4- روابط نزدیک و دوستانه و روحیه همکاری بین مدیریت و کارکنان و تقسیم کار و مسئولیت به طور مساوی میان مدیران وکارکنان به طوری که برنامه ریزی و کارهای فکری را مدیران و کارهای جسمی را کارکنان انجام دهد

3-محدودیت های الگوی تیلوریسم را نام ببرید

1-عدم توجه به احساسات وعواطف انسانها و نقش گروه در رفتار سازمانی

  2-اعتمتد به بهترین راه انجام کار

  3-پاداش مالی به عنوان موثر ترین عامل انگیزه و عدم توجه او به عوامل و ملاحظات گروهی و اجتماعی

  4-تاکید بیش از حد بر روی روش علمی

  5-بی توجهی به ستیز و تضاد به عنوان جز جدا نشدنی محیط سازمان

4-نقاط ضعف مدریت علمی را بگویید(ذکر 4 مورد)

1-عدم توجه به رفتار انسانی و متغیرهای روان شناختی و جامعه شناختی 2 – سازمان رسمی را شرط لازم و کافی برای کارایی تلقی نمودن 3- نادیده گرفتن سازمان غیر رسمی و روابط آن 4- برداشت محدود از انسان ودیدن او به عنوان چرخ دنده‌های ماشین  5- عدم فرصت ابراز ابتکار و استقلال به افراد در مدیریت اقتدارگرایانه مدیریت علمی 6- منوط ساختن انگیزش کارکنان به پاداشهای مادی و مالی 7- نادیده گرفتن عوامل خارج از سازمان یا متغیرهای محیطی 8- تأکید زیاد به همگونی در سازمان و نادیده گرفتن ماهیت و تأثیر متقابل واحدهای درون سازمان 9- ایستا و بسته فرض نمودن سازمان 10- توجه صرف به شغل وکار و عدم توجه به فرد انسانی که کار را انجام می دهد

5-چرا از تیلور انتقاد شد؟توضیح دهید

به این دلیل که تیلور به تمامی عناصر دخیل در تولید به یک نوع نگاه میکرد و کارگر را مثل سایر ابزار کار در نظر گرفته بود،انتقاداتی وارد شد و همکارانش او را متهم به فقدان حس نوع دوستی کردند و وحشت کارگران از ساعت،ثانیه شمار و انفصال خدمت در اثر کندی عمل منتهی به اعتصابات شدیدی شد و عده ای نیز فلسفه مدیریت علمی تیلور را مغایر با روح دموکراسی امریکا تشخیص دادند.

تیلور نسبت به جنبه های اجتماعی کار دیدگاه منفی داشته و معتقد بود هر وقت کارکنان به طور گروهی کار می کنند،کارایی هر یک از آنها تا سطح ضعیف ترین عضو گروه تنزل پیدا میکند.بسیاری از مدیران روشهای او را دخالت بی مورد در قدرت و اختیار خود می دانند